En 2016 se vendieron 75 millones de productos por medios digitales
El ecommerce en Argentina sigue creciendo año a año, y una muy buena radigrafia es el informe anual de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. En esta nota te contamos los principales datos que hay que tener en cuenta.
Según el estudio de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) en conjunto con Kantar TNS, el ecommerce en latinoamérica todavía tiene camino por recorrer. Entre los países de la región se destaca Argentina como uno de los más avanzandos a la hora de utilizar esta vía de compra.
En el país casi 18 millones de personas ya compraron por lo menos una vez de forma online, y este es un dato no menor. Los usuarios perdieron ya ese viejo «miedo» a ingresar los datos de una tarjeta en una plataforma digital o a realizar transacciones electrónicas.
Según el informe, a la hora de comprar los usuarios destacan la comodidad de hacerlo por Intenet, ya sea por ahorro de tiempo, facilidad, porque lo pueden hacer cuando quieren. Los varones compran tecnología, accesorios para el auto, software y deportes. En tanto que las mujeres compran turismo y entradas a espectáculos.
Dentro de lo que la CACE denomina «El camino de la compra» se encuentran tres estadios: Antes, durante y al final de la compra.
Antes de la compra
El 90% de los usuarios usa los buscadores para informarse y más del 50% va a la web de la empresa. También en un porcentaje similar consultan sitios especializados y las redes sociales. Buscan precio y promociones, información sobre los productos y ven las opiniones de otros usuarios para guiarse.
Con esta información 1 de cada 4 usuarios realiza comparaciones antes de tomar la decisión de compra.
Durante la compra
El 80% de los usuarios hicieron la compra desde una computadora de escritorio y el 20% restante desde un dispositivo móvil. 7 de cada 10 personas vuelve a elegir el lugar donde había comprado con anterioridad.
Al final de la compra
En esta etapa 8 de cada 10 decide pagar con tarjeta de crédito. Casi el 80% considera de vital importancia la posibilidad de contar con financimiento para las compras.
El envío a domicilio es la opción más elegida, aunque algunos de los clientes deciden retirar por el correo, por el local comercial y los menos en la terminal.
Finalmente, durante el 2016 se vendieron en Argentina 75 millones de productos por medios digitales, casi el doble que el año anterior. Para ver el informe completo pueden ingresa a www.cace.org.ar.
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